Quem pode entrar nas salas de embarque?
O acesso às salas de embarque é permitido apenas aos passageiros que tenham os cartões de embarque em mãos. Observe sempre o horário que está informado no cartão. Se houver necessidade de se ausentar da sala de embarque, peça orientações a um funcionário do aeroporto, para que possa retornar, mas lembre-se de estar no portão de embarque no horário determinado pela companhia aérea.
Detector de metais e raio-x
Todos os passageiros deverão ser inspecionados pelo detector de metais e raio-x, exceto para portadores de marca-passo (com documentação que comprove a condição). Lembre-se de retirar dos bolsos as moedas, celulares, chaves e outros objetos metálicos, que devem passar pelo raio-x. Os passageiros também podem ter que retirar os cintos ou sapatos que contenham partes metálicas para passar pelo detector.
Não há permissão para utilizar carrinhos de bagagem na sala de embarque. Eles devem ser deixados antes da inspeção no raio-x.
A área de raio-x está sob a jurisdição da Polícia Federal. A operação do raio-x no Brasil, é realizada pela equipe da Infraero, sob a coordenação da Polícia Federal.
Como proceder os passageiros que precisam de assistência especial?
Crianças desacompanhadas, pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, gestantes, lactantes, idosos e obesos têm direito a atendimento especial. Porém, é essencial avisar a empresa com 48 horas de antecedência.
O que toda gestante deve fazer antes de comprar a passagem?
Informe seu médico sobre a viagem, e também avise a cia aérea sobre suas condições, afinal de contas podem haver restrições.
Como é feito o embarque e o desembarque de passageiros com mobilidade reduzida?
O embarque e o desembarque são prioritários, porém se o aeroporto não possuir ponte de embarque ou o avião parar em posição remota, as cias aéreas devem oferecer veículos equipados com elevadores ou outros dispositivos apropriados.
Onde são transportadas as cadeiras de rodas?
Quando houver espaço disponível, as mesmas vão gratuitamente no interior da cabine de passageiros. Senão, é considerada bagagem prioritária. A pessoa será acomodada em assento especial, dotado de braços removíveis, próximo ao corredor, entre a primeira e a terceira fileira da aeronave, sempre de acordo com a classe escolhida.
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